Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, uso y compra de productos a través del sitio web y canales digitales de NUVAMIO, operado por:
NUVAMIO
Representante: Gianni G. Garay Estrella
MBR
Dirección: 7407 NW 108TH PATH, Doral, FL 33178, Estados Unidos
Tax ID / EIN: 38-4182190
Correo electrónico de contacto: numavio@protonmail.com
SECCIÓN 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos ofrecidos por NUVAMIO a clientes ubicados en Guatemala, a través de internet, redes sociales, formularios de pedido y venta contra entrega.
El uso de este sitio o la realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
SECCIÓN 2 – CONDICIÓN DE CLIENTE
El cliente declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para realizar la compra.
Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente a consumidores finales, no a distribuidores ni reventa.
SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Antes de confirmar el pedido, el cliente tendrá acceso a información clara sobre:
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Características principales del producto
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Precio final a pagar
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Forma de pago (contra entrega)
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Plazo estimado de entrega
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Condiciones de devolución y garantía
NUVAMIO se reserva el derecho de modificar la información de los productos sin afectar pedidos ya confirmados.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FORMA DE PAGO
Todos los precios están expresados en Quetzales (Q) o en la moneda indicada en el momento de la compra.
La forma de pago principal es pago contra entrega, debiendo el cliente abonar el importe total al mensajero al recibir el producto.
El cliente se compromete a disponer del monto exacto al momento de la entrega.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA
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Los envíos se realizan dentro del territorio de Guatemala
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El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, pudiendo variar según la zona
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta
NUVAMIO no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a datos incorrectos o ausencia del cliente.
SECCIÓN 6 – DERECHO DE DEVOLUCIÓN
El cliente podrá solicitar una devolución únicamente en caso de defecto de fábrica o error en el producto enviado, notificándolo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
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Productos de higiene o uso personal una vez abiertos o utilizados
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Productos usados, dañados por mal uso o manipulados
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Cambios de opinión una vez entregado el pedido
Por razones de salud, higiene y protección del consumidor, ciertos productos no admiten devolución.
SECCIÓN 7 – GARANTÍA
NUVAMIO ofrece garantía únicamente por defectos de fabricación, siempre que el producto no haya sido usado incorrectamente.
La garantía no cubre:
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Uso indebido
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Daños por manipulación incorrecta
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Desgaste normal del producto
SECCIÓN 8 – PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para:
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Procesar pedidos
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Coordinar entregas
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Contactar al cliente en relación con su compra
NUVAMIO se compromete a no compartir los datos con terceros ajenos al proceso logístico.
El cliente puede solicitar la eliminación o modificación de sus datos escribiendo a:
📩 info@nuvamio.com
SECCIÓN 9 – RESPONSABILIDAD
NUVAMIO no será responsable por:
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Retrasos causados por la empresa de mensajería
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Imposibilidad de entrega por ausencia del cliente
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Uso incorrecto del producto
La responsabilidad máxima de NUVAMIO se limita al valor del producto adquirido.
SECCIÓN 10 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.
En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guatemala, renunciando a cualquier otro fuero.
SECCIÓN 11 – MODIFICACIONES
NUVAMIO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de realizar el pedido.
SECCIÓN 12 – CONTACTO
numavio@protonmail.com